Про нас
Хто ви та за яким принципом ви працюєте?
Easy Sneakers Store - це, в першу чергу, платформа, що надає послуги пошуку і доставки будь-яких кросівок і речей. Більшість товарів привозяться під замовлення, проте у нас так само є багато товарів в наявності. Завдяки такому механізму, ми здатні запропонувати найкращі і найактуальніші ціни.
Ви продаєте оригінальну продукцію?
У нашому магазині представлені виключно оригінальні товари, які ми купуємо безпосередньо у представлених брендів або у офіційних представників. Ми гарантуємо 100% оригінальність усіх товарів, що продаються, в ішному випадку ви можете запросити повернення коштів, і ми повернемо ваші гроші в повному об'ємі.
Як оформити замовлення?
- через сайт
- через особисті повідомлення в Instagram
- через месенджери: Telegram, Viber
Як сплатити замовлення?
Ми приймаємо наступні способи оплати:
- Онлайн платіж картою Visa/Mastercard (LiqPay)
- Переказ коштів на карту Приватбанк або Монобанк (оплату можна зробити безготівковим переказом або за допомогою терміналів Приватбанку. Будь ласка, вкажіть номер замовлення і ваше ім'я в описі платежу).
Що з доставкою?
Ми здійснюємо доставку по всій Україні. Термін доставки займає від 10 до 25 робочих днів, терміни залежать від початкового місцерозташування товару. Ми не несемо відповідальності за роботу митниці. Проте при виникненні проблеми зробимо усе можливе для її вирішення. Доставка по Україні здійснюється через сервіс Нова Пошта.
Як обрати розмір?
Для того, щоб максимально точно визначити розмір ноги необхідно: виміряти устілку найзручніших кросовок в сантиметрах або виміряти вашу стопу. Потім порівняйте отримане значення з розмірною сіткою(розмірна сітка доступна на сторінці пари, що цікавить вас, вона спеціально підібрана відштовхуючись від бренду). Величезне прохання - приділить цьому питанню особливу увагу. Ми хочемо бути впевнені, що вашим ногам комфортно з нами. Якщо ви в чому-небудь не впевнені - зверніться до наших працівників, вони обов'язково допоможуть.
Чи можу я змінити/відмінити замовлення?
У більшості випадків, якщо замовлення сформоване - що-небудь пізно міняти. Проте, ви завжди можете подзвонити або написати нам, і ми зробимо все що в наших силах.
Повернення товару
- Повернення може бути оформлене тільки у разі отримання неоригінальної / бракованої / помилкової / пошкодженої продукції.
- Спочатку неправильно замовлений розмір не є причиною для повернення. Будь ласка, переконайтесь, що ви замовляєте необхідний розмір, інакше ми нічим не зможемо допомогти.
- Ми можемо продати ваш товар через наш магазин, якщо він повністю відповідає первинному виду. Але ми не даємо ніяких гарантій, оскільки не можемо передбачити попит на той чи інший товар певного розміру.
- Обов'язково зв'яжіться з нами перш ніж відправляти товар назад.
- У вас є 7 днів для повернення товару з моменту узгодження.
- Повертаємий товар повинен знаходиться в тому стані, в якому ви його отримали : в оригінальній упаковці, з бірками і без яких-небудь слідів експлуатації.
- У разі втрати або ушкодження товару при зворотній доставці ми не несемо ніякій відповідальності.
- Всі товари прибані по знижці ми не зможемо повернути, замінити.
- Повернення коштів буде здійснено після отримання нами товару протягом 14(чотирнадцяти) календарних днів. Якщо ви в чому-небудь не впевнені - зверніться до нас - ми однозначно допоможемо!